“反過來，假如銷售先一步大大方方地把缺點講清楚，會讓本來不打算買的顧客覺得銷售很實在，有什麼說什麼，不是一味地為了完成業績而推銷，而是切實地站在顧客角度考慮是否真的需要這款產品。”

“這樣一來，就算顧客現在不買，也對騰達這個品牌，以及騰達體驗店中的銷售留下了一個好印象。”

“等下次遇到他感興趣的新產品時，他就會變成‘願者上鉤’的那批人，自願購買了！”

“從短期來看，雖然勸退了顧客，但卻在顧客心中留下了一顆種子。在未來一段時間之內會逐漸地生根、發芽，將他最終轉化為忠實顧客。”

“這種長遠的眼光，完全符合騰達的一貫作風。”

“太高明瞭！”

周暮巖默默地對裴總一挑大拇指。

姚波恍然，感慨道：“原來如此，我知道我們門店和騰達體驗店的差距在哪了！”

“不單純在於錢和投入，也不單純地在於銷售人員的素質和商品的品質、類別。”

“雖然在這些方面也存在很大的差距，但這並不是根本原因。”

“根本上的差距在於，整體的協同性！”

“我們在考慮提升門店購物體驗的時候，聚焦的往往都是非常片面、非常淺顯的地方。”

“比如，給門店裝修一下，換換燈光，讓顧客的購物體驗更好；組織銷售人員培訓、提升他們的專業技能；更改一下門店的區位和店內佈局，提升人流量……”

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