禾柒用大資料把購買人的資訊做了對照,發現造成虧損的差額都來源於中年顧客。
這個品牌走的就是奢侈貴氣,成熟女人更傾向於購入,因為她們覺得自己能hold住這些首飾珠寶,買回家不至於積灰。
而以往的主購買力這次並沒有選擇這一季的產品,即便有年輕的新顧客,但數量太少,遠遠填補不上老顧客的數量。
禾柒選了不同型別的顧客進行電話跟進。
中年顧客:我一直都很喜歡你們家的設計風格,但這一季的代言人太年輕啦,她畫了很重的妝才有這麼好的效果。我不知道自己化妝成這樣能否有一樣的效果,就想著再等等更多的訊息和照片。
年輕顧客:小公主第一次代言這麼高階的牌子,一定要把銷量刷上去。
幾十個電話打下來歸納出的資訊和禾柒猜想得差不多。
她把大資料得出的結論和電話跟進的資訊做了整理,然後找到了禾依然。
禾依然正焦頭爛額,她在等相關部門那邊的資料分析,他們報告沒傳過來之前她唯一能想到的就是去網上看反饋情況。
可是她只能看到清一色的誇讚,要麼就是陰陽怪氣說表妹的評論,那是娛樂圈的鬥爭,得不到有用的資訊。
禾柒就是在她煩躁地把手機扔到茶几上的時候把報告放到了她的手上。
“這是什麼?”禾依然悶悶不樂地問道。
“看了就知道了。”
禾柒沒解釋,而是把她手機拿起來看了看,滿屏的彩虹屁。
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