完整的桌面立刻顯示了出來。這位員工明顯有著桌面潔癖,桌面除了“我的計算機”和“瀏覽器”之外幾乎一無所有。
\t孟飛的手工“駭客”操作要黑的是客服系統,他要找到那些和他一樣在遊戲中經歷過“十二小時”噩夢的玩家的資料。
\t這個辦公區雖然不是客服部,但做運營的登陸客服系統檢視使用者反饋也是常見的操作。
\t只是客服系統的網頁地址就很難說了。沒有專門的培訓或者是說明手冊,他這個“新員工”不可能一進來就不學自會。
\t好在他有異能。
\t“掃描。”
\t頓時整個PC中所有的字串都在他的腦海中閃過。他抓住了一些關鍵字。
\t“客服”。
\t“使用者反饋”。
\t“卡死”。
\t“投訴”。
\t等等,經過一番過濾之後,他從瀏覽器的URL歷史記錄裡找到了一些東西,打開了之後,雲豹娛樂“VoC”系統出現在螢幕上。
\t繼續搜。
\t“BUG名:十二小時噩夢。”
\t“反饋渠道:遊戲內投訴、電話投訴、網頁投訴。
\t“投訴使用者數:31。
\t“現象描述:
\t“極少量反饋玩家聲稱遊戲退出時系統會卡住3-10秒不等。
\t“玩家描述系統卡主時,他們的意識被禁閉在遊戲系統中無法離開遊戲,並經歷從幾小時到幾十小時不等的漫長等待,期間有強烈恐慌感。
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