客人和小倌兩人各執一詞,誰也不肯退讓,一時間吵得不可開交,周圍都擠了一圈看熱鬧的人。
後來直接發展到了暮雪同意退錢,客人也不願意了,非得讓小倌為那句“有病”道歉。
我站在人堆裡聽了一會兒,就已經把這件事情的來龍去脈弄清楚了。
原來,這家鴨店雖然只接待男性客人,但是跟現代完全不一樣的,這裡的小倌默認了只做承受的一方,而客人只做上面的那一方,他們甚至沒有意識到,有很多的客人都可能會有特殊要求。
就比如現在這個,明顯更適合在下面。
在提出了自己的要求之後,卻被小倌罵有病,可以說真的是很委屈了。
我擠進人群,站在了暮雪的身旁。
“能不能讓我說句話?”
暮雪心情很煩躁,對我說:“趕緊打掃你的茅房去,跟這兒湊什麼熱鬧。”
“其實這位客人沒有錯,他是來消費的,身為工作人員,自然要做到他的全部要求,如果做不到的話,那就是你們的問題了。”
那位客人原本鬧得面紅耳赤的,此刻聽到有人站出來為他說話,腰桿子也挺直了不少:“沒錯,就是你們的問題。”
那位小倌也有些理虧了,小聲反駁:“可是我們店從來都沒有這樣的規矩。”
“以前沒有鴨店,你們不也開創了先河,既然有過先例,那麼現在為什麼不能再次創新?”
暮雪原本挺不耐煩聽我說這些的,可是此刻,他的臉色已經沒有一丁點不耐煩了。
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