顧以恆握著筆道：“那個影片我已經看了，相信外面很多人也都已經看到了，雖然主要錯誤在那個孩子，但他只有兩、三歲的樣子，追究起來也比較麻煩。至於服務員，錯也不在他。主要問題就是現在媒體太發達，這個事情會對我們顧氏產生很不好的影響，各位有什麼看法。”

開的緊急會議是顧氏旗下餐飲中心顧客被燙傷的事情，原因是小孩子在玩鬧，撞到了服務員，服務員盤中食物灑落卻燙到了其他顧客，訊息很快被放到了網上，影響很不好，而網上說什麼的都有。

每個人都談了自己的想法，大部分都認為應該依照法律處理，劃分責任，該罰就罰，該補償就補償，給外界一個公正的結果。

但最後顧以恆還是決定由顧氏全權負責，也不會去追究孩子家長的責任，反過來派人去安撫孩子的情緒，並且也不會追究服務員的責任，會後要立即請媒體來澄清整個事件的經過及處理結果。最後還要求餐飲中心多增加兒童遊樂設施。

會後，時間不早了，顧以恆看了看錶，想今晚沒法回去了，就對吳秘書說道：“幫我準備酒店吧，要別家的酒店，嗯，兩天吧，我也該休息休息了。”

他離開會議室，裡面的人都在議論：“奇怪了，總經理怎麼自己親自跑過來了，這件事情我們完全可以自己解決的。”另一人道：“還是這麼個處理結果，這下咱們損失可大了，真不瞭解顧總是怎麼考慮的。”第三個人也壓聲音道：“這個總經理就是喜歡擅作主張，聽說總部的一塊地的宣傳本來是集團新成立的企劃公司負責的，可是竟然交給了外人，真不知他是怎麼想的。”

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