時間已經到了五月底，盛大的618網購節即將在6月1號正式開始。

作為主會場入駐品牌，以及電風扇分會場幾家扛把子大佬之一的舔貓蓋世旗艦店，這時候王善財和店鋪運營理所當然的會在每日例會不停動員大家做好準備。

不過團建之後大家的工作態度都很積極，對於網購節也都做好了充分的心理準備，倒是為王善財省掉了很多洗腦的心靈雞湯。

“我再次強調一下，網購節六一零點開場就會湧進大量顧客，而之前的幾個小時才是詢單高峰期！大家記得不要慌、不要亂，自己一定要穩住陣腳，這時候是肯定回覆不過來的，一定要有條有理的認真回覆，接待完幾名顧客後再接待下一批，千萬別回一句晾人家半天！”店鋪運營強調的是回覆的細節，在這方面他也和售前主管打好了招呼。

到時候他也必須隨時盯著店鋪運營情況，不僅要注意每個人的接待壓力，甚至要掛上客服號，也加入接客的妹子行列……

這行的規律就是這樣，到必要時候一定要想辦法派人頂上！

因為，網店不同於實體店，幾乎不存在容納上限。

實體店可能300平方進了幾十、上百名顧客就滿滿當當了，其他顧客看到這樣的情況，大機率就不會往裡擠了；而網店不會這樣，越是銷量高的店鋪，就容易吸引更多顧客，且掏寶、舔貓app等移動端購物相當輕鬆，買家完全可以躺著看電視的時候等客服回覆……

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