“一定要讓客人在我們店裡多停留段時間，儘量要讓客人在我們這裡呆到半個小時以上。按照我們統計的資料，客人在店裡停留不到半個小時，基本是沒希望成交的。”

“停留的時間越長，他們對我們產品的印象就越深。同樣，留給其他品牌的時間就越少！銷售的過程，其實就是一個洗腦的過程，時間越長效果越好。”

“針對不同的顧客，我們要採取不同的策略，比方像一些暴發戶型別的顧客就喜歡貴的東西，喜歡被捧著，被讚美。所以這個時候，重點就要放在包裝產品、品牌、公司上面，而且要不時拍下他馬屁，誇得讓他失去警惕性。”

“而有些高階白領，知識豐富，理性。這樣的顧客，我們就得表現出來我們的專業素質，要將產品講透！”

“成交其實很多時候都是衝動性的，所以一定要抓住客人的心理，注意幾個關鍵的成交暗示詞語。比方顧客說：能不能再少一點？這個時候我們完全可以採取一些手段，比方可以這樣說：先生，我可以幫你申請一下，不過我向總部申請到特價，你要保證購買，不然下次我就不好再去申請了。這招也叫做逼單。”

接下來，章經理舉出的幾個案例，都非常的具有普遍性、實用。

一旁的陳成則是越聽越有感覺，突然之間，陳成感覺到，如果學習了察言觀色這個技能，那麼他的銷售能力，將會更提升一步了！

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