態度決定一切，從這句米盧曾經對於中國男子足球隊的要求中可以看出態度的重要意義。同樣，一個人的工作態度折射著人生態度，而人生態度決定一個人一生的成就。你的工作，就是你的生命的投影。它的美與醜、可愛與可憎，全操縱於你之手。一個天性樂觀，對工作充滿熱忱的人，無論他眼下是在洗馬桶、挖土方，或者是在經營著一家大公司，都會認為自己的工作是一項神聖的天職，並懷著深切的興趣。對工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險阻，都會像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個洗馬桶最優秀的人！反之，對於自己目前所從事的工作提不起興趣甚至是厭惡，則不會取得人生成就。

讓我們來看看那些在公司裡取得領導賞識、在業績上有巨大成就的人，仔細分析一下，你認為決定他們成功的前三位要素會是什麼？很快，我們就能列出一大堆，因為決定不同人成功的關鍵要素不盡相同。針對同樣的問題，有人曾做過萬人次以上的調查。仔細分析與歸納，我們會發現其中似乎有一些規律：其中有一大類要素與他們的態度有著直接的關係，如積極、主動、努力、果斷、毅力、奉獻、樂觀、信心、雄心、恆心、決心、愛心、責任心等這類因素大概佔80%左右；另一類要素，屬於後天修煉所得，叫“技巧”如善於處理人際關係、口才好、有遠見、創造力強、技術好、工作能力強，這類要素大概佔13%左右；還有一些看起來我們無權決定的客觀因素，我們將它們歸為“其他”類，如運氣、機遇、環境、背景、長相、天賦等，這類要素約佔7%左右。

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