安夏此時已經知道任總和孟小姐的關係，她看著孟小姐，就好像看到被老媽挑剔出差費花這麼多，結果才帶回來那麼一點盈利的自己。

孟小姐咬著嘴唇，一聲不吭，又接進來三個諮詢會話。

終於，離下班還有半個小時的時候，諮詢量陡降，已經完全可以直接由業務部門自行處理，不需要中間過濾，大家這才鬆了一口氣，起身活動休息。

孟小姐又起身忙起了別的事情。

安夏現在覺得自己媽還是很親和的。

剛好此時任總過來，檢查他們今天的呼入和應答資料，安夏便提出：“任總，我想了解一下使用者對我們公司系統的使用感受，孟小姐用的頻次最高，功能使用的也最全，我能打擾她幾分鐘嗎？”

“可以可以。”任總連連點頭。

孟小姐對安夏說：“請先給我幾分鐘，讓我收集一下同事們的意見。”

“好。”安夏點點頭。

孟小姐不僅問今天參與業務分發系統測試的人，還找了幾個業務部的人。

安夏隔著玻璃，看見孟小姐手裡拿著筆記本，所有人圍成一個圈，依次分享今天遇到的問題、解決方法、系統中的問題。

業務分發系統測試遇到了什麼問題。

接到被初篩過的客戶資訊的業務組成員遇到了什麼問題。

有些問題，是他們在操作中產生的，他們商量著規劃出更好的工作流程。

還有一些是系統不支援導致的問題，記下來問安夏。

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