“有的，如果我超時了，要怎麼自己解決呢？”蘇容問。

“我們會發給您快遞的的定位，您需要自己追回快遞，並且送回顧客手中。”客服回答道。

這樣一來一回，一來一回的，消耗的時間肯定不止一個小時。最後只是剩下不到三個小時運剩下的四個快遞，時間很有可能來不及。

而且從小偷手中搶東西的難度肯定不小，稍有不慎還可能被汙染甚至受傷。在規則怪談裡受傷是一件非常恐怖的事情，因為鮮血對於詭異的吸引是很大的。

“我看到顯示介面的電話標灰了，請問下一次可以給您打電話是什麼時候呢？”

“三個小時後，我們接同一個快遞員的電話，間隔在三個小時。這是為了防止快遞員過於依賴客服，給公司造成經濟損失。”

聞言，蘇容頓時瞭然。客服是站在快遞員這一邊的，會幫助快遞員處理一些問題。但是如果一直存在，那快遞員出事了就找他們解決，長此以往肯定會有所懈怠。

當然這只是在正常世界中應該這樣理解，在詭異世界的話，蘇容覺得調查員給他們打電話，讓他們幫忙處理事情，對於客服而言可能也是一種汙染損傷。所以才需要有限制，這樣能減少客服的損耗。

三個小時可真夠久的，要知道從現在到十二點共也就五個小時罷了。

“如果幫助了顧客，但是顧客還是給出差評的話，應該怎麼辦呢？”她沒有直接詢問是否能舉報對方，而是用了更委婉的方式。

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