真是個美麗的誤會。

馭下有方本方——齊韻和田東成正在緊鑼密鼓培訓員工。

“不要吝嗇，不要心疼，你們要把顧客當成家人來對待，”齊韻揚聲道，“要是外面下雨了，家人拿著傘進來，你第一時間會做什麼？”

站在前?面的優秀員工答道：“當然是第一時間接過傘。”

齊韻點頭，讚賞道：“沒錯。”

“所以，如果?外面下雨了，我們要第一時間送上?雨套，讓顧客的傘不要溼漉漉滴水，送上?紙巾，讓顧客擦乾水漬，如果?看到衣服溼了，就詢問需不需要去顧客休息室吹乾。”

底下員工唰唰做筆記。

這批超市員工有一些都是從工廠那邊轉來的，表現好的老員工基本都晉升了，現在起碼都是小組長?。

老闆好不好，重視不重視員工發展，員工都能感受到的。

齊韻從來不會因為性別、年齡、學歷而區別對?待員工，她只看辦事能力?，當然，也會積極鼓勵員工進修。

下一步，她打算和夜校合作，進一步提高員工的水平。

齊韻繼續道：“如果碰到哺乳期婦女怎麼?做？”

有了前面問題的打底，員工們有了準備，回答得更加踴躍了。

齊韻點了最末一排的一個年輕女生來回答。

女生站起來：“提前和顧客說清楚母嬰在哪裡，如果?顧客需要幫助，隨時協助。如果?孩子尿溼褲子，可以提供一片尿布。如果隻身前來的母親需要選購商品，我會在旁邊幫忙看住孩子，以防孩子出現意外情況。”

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