杜春強吃完了,沒敢走,莫惠清接完電話後,溫柔的臉色又變得嚴肅:“繼續聊,小杜,我提醒過你,承諾客戶交期時不能每次都遷就客戶,偶爾一次兩次趕一下就算了,哪能次次都這麼急?”
杜春強說:“我評估過,應該趕得出來,才答應他們。”
“話不是這麼說,客戶也是要調/教的。”莫惠清說,“你要告訴他,咱們下單要經過很多程式,工廠裡也得排隊生產,他覺得自己最重要,可我們又不是隻有他一家客戶。還有,這批金屬拉鍊五六十公分長,用在哪裡?衣服要不要水洗,你下單都沒註明,他不告訴你,你就不問啦?萬一他要水洗呢?不做保護不是全完啦?要做保護,三天怎麼可能交得出來?”
杜春強:“……”
莫惠清說:“這次幸虧小唐發現得及時,知道要水洗,品管才做了水洗測試,要不然真是會捅大簍子,下次你一定要吸取經驗教訓。”
她又對桌上其他幾個業務員說,“你們也都記住,客戶其實沒我們懂拉鍊,你們別把姿態放得太低,要學會教他們,學會多想多問,提前思考各種可能出現的問題,這樣才能更大限度地避免損失。尤其是交期方面,千萬不要隨便鬆口,都聽明白了嗎?”
一眾小年輕齊齊地喊:“聽明白啦!”
大家吃完飯,阿姨收拾了餐桌,只給唐亦寧和江刻留下幾盤菜,杜春強走到唐亦寧身邊,對她說:“小唐,謝了。”
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