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第九百四十一章 跑贏時間

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楚垣夕在公司內部外部強調過很多次,小康最重要的底層資產是會員卡會員。交錢辦了會員卡的使用者可以享受到極為給力的服務和折扣率,對真正瞭解會員服務的使用者來說吸引力巨大,楚垣夕相信只要體驗過三個月的使用者,到期之後續費率肯定極高。

這種方式和開市客Costco的會員卡還不一樣,開市客的會員卡費是收入的大頭,而且不辦會員根本不讓進店。小康中庸的多,不辦會員資格也可以消費,會員卡費也不是收入的大頭,但是這些會員的人本身被企業視為底層資產。

但是痛點也就隨之而來了,現在的使用者自我保護意識都被社會錘鍊的強無敵,跟三年前不可同日而語。使用者怕的並不是花錢充會員享受折扣,而是充完會員發現開店的捐款跑路。

而基於一套複雜的路徑推演,楚垣夕也不能盲目的給使用者提供免費的會員體驗期,拍腦袋給優惠相當於害了小康。於是,第一次的會員卡購買成了一個意想不到的高門檻,至今困擾著小康上下,核心會員數量始終提不起來。

這個時候阿里的“花芝輕會員”出現了,涵義是,把花唄和芝麻兩個產品透過大資料勾連起來,允許芝麻信用達到某種等級的使用者先不付費,直接成為商家的會員,會員到期的時候再行付費。

這樣就把高門檻咔咔砍掉,對小康來說,如果使用這項服務,會員滿意,小康自己也滿意,馬上核心會員數量就能提起來。

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