眾人聽了谷兒的話覺得有道理。

“可是全天笑也笑不出來啊，再說了，誰家裡肯定都會有點事，要是有事想笑也笑不出來。”

有人說了意見。

“讓你們一天都保持笑容不是一件容易的事，所以才要練，是，每個人不可能家裡沒有一點事，遇到事可能就笑不出來了，但這都不是理由，做一個員工，最基本的要求就是不能把情緒帶到工作中來，賣貨你黑著臉容易影響情緒，而工作最忌諱帶著情緒去做，你做工作因為心情不好，恍惚之下甚至都可能發生禍事，所以我才要求你們不要把情緒帶到工作中來，不管遇到什麼事，你既然來到了這裡，進入了工作，那就給我高高興興的笑，認認真真的工作，如果實在笑不出來，可以請假，但我不希望用這樣藉口來解釋你們服務不到位的情況。”

谷兒說的很認真，一個商場硬體很重要，軟體同樣很重要。只有都到位了，才能做好。

“這有點太不講理了，人家有事還讓人笑，不笑就請假，請假了全勤就沒了，獎金也沒了，誰想請假啊。”

一個三十左右的女人說著，臉上帶著一絲的不滿。

“你們覺得我這要求不合理，覺得我不近人情，那我說有全勤，有獎金的時間你們咋不覺得我不近人情呢？現在沒有一個單位肯像我們這樣花這麼多錢請人的。為什麼要有全勤和獎金？是因為想讓你們好好工作，你們想多拿錢又不想付出，拿錢不會臉紅嗎？你做不到要求就給我去別的部門，就算是打掃衛生，見了客人也要禮貌的笑，如果你還做不到，那麼對不住，請你離開，付出和收穫是正比的，想來我這裡混混拿錢的，我不要。我相信任何一個地方都不需要這樣的人。”

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