就這，直接給聶雲盛氣夠嗆。

但話說到這個份上，聶雲盛可更不能走了。

因為現在走，那就等於是承認自己心虛，承認了呂明亮所說的話。

他平復了一下震驚的心情，甚至還擠出了一個看似淡定的微笑：“作為平臺，我們當然也會承擔一定的責任，我作為公司的代表，慰問快遞員、為快遞員和顧客調和矛盾，這不就是在承擔責任嗎？”

“誠然，我們平臺也有一些不足之處，這些我們都在努力地改善，改善需要時間。呂總，難道逆風物流的服務就是完美的嗎？就沒有出過任何的紕漏和錯誤嗎？”

呂明亮笑了笑：“逆風物流的服務當然不是絕對完美的，但卻是足夠真誠的。”

“聶總犯了一個很經典的邏輯謬誤，這是一種假兩難推理：將一個話題推向兩個不同的極端，好像不完美的對立面就是絕對完美。”

“事實上，不完美也是分層級的，我們確實做不到100分，但從10分到90分，每一步對顧客的體驗都會有巨大的影響。至於逆風物流和盛運集團分別做到了多少分……我相信只要稍微查一查顧客滿意度的資料，就能清楚地看到。”

聶雲盛嘴角微微抽動，這話題又被呂明亮給打死了。

顧客滿意度？

聶雲盛心裡很清楚，盛運快遞憑什麼跟逆風物流比顧客滿意度？坐火箭也趕不上啊！

眼瞅著聶雲盛陷入被動，旁邊的一位副總趕忙接過話茬，轉移話題：“呂總，逆風物流的顧客滿意度確實很高，這一點我們承認。但必須申明一點，逆風物流的業務終究是在有限的區域內、為有限的顧客提供服務，而盛運快遞的業務是遍佈全國的。”

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