蕭崢努力將自己的目光從安如意的臉上移開,再次環顧酒店內部:“沒想到你們的進度這麼快!在我看來,安海酒店無論硬體和服務,都已經很完美了。”
安如意微微搖頭道:“那是因為你對我們很寬容,可顧客會有各種細緻入微的要求,有時候想都想不到,可能一個很小的細節,就會讓顧客不滿意。所以,我們要儘量做到完美,就算沒有考慮到的,也要根據顧客的反饋馬上改進。”
蕭崢笑著點頭道:“你們這種服務態度,值得我們政府工作人員學習啊。要是我們在服務老百姓方面,也能跟你們酒店一樣考慮周全、不斷改進,老百姓對政府的信任感和滿意度,也一定會大幅提升。”
安如意笑著道:“還是有些不一樣,我們是企業,顧客在我們這裡消費,就得服務好顧客,這是天經地義的事嘛。”蕭崢道:“其實,道理是一樣的。政府也像一個大公司,老百姓交了稅收給國家,把治理權交給了領導幹部,這才是最大的付出。要是我們沒有服務好,不能給老百姓提供安居樂業的生活,那才是最大的失職。”
安如意微笑著瞧著蕭崢,她的右嘴角有一個小小的酒窩,美麗之中透著一絲調皮。她說:“蕭縣.長,當領導的,要是都跟你一樣想,老百姓的日子就好過了,我們做企業的也更加方便了。”蕭崢道:“你們酒店經營中是不是也碰上政府服務不到位的情況?可以跟我說。”
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