的目的就是為了敲打這些MB，“如果遇到有自己無法解決的情況，你們要時刻記得，首先是要低頭認錯，不管是不是自己的錯！其次，緊急呼叫經理級別的人員去處理問題！不要自己瞎折騰！聽到沒有？”

“聽到了！”高階公關們都很乖巧。

“另外，我還要提醒你們一點，在這個樓層，不需要你們給公司拉業務，懂不懂我的意思？”總經理環顧了一週，“不準推薦客人買酒點單、不準要求客人帶自己出臺，更不準打聽客人下次來的時間，或者要求客人下次什麼時候來！這幾點一定要記清楚！我知道你們在上面乾的時間長了，都喜歡來這一套。但要記住，這裡的提成不按這個來，最重要的就是把客人伺候舒服了，其他的不需要你們操心！聽到沒有？”

“聽到了！”整齊劃一的聲音。

總經理滿意地點頭，“最後再強調一點，在這裡，不許搶客，不許認定某位客人是自己的，而要求領班安排自己去接待。一旦發現因為客人點了其他人而吵鬧的現象，立即開除，並且送離京城！所以，一切要聽從公司安排，不許多問多說。假若那位客人要包自己出臺，不許私下答應，要向經理報備，由經理按照程式調配處理。——聽到沒有？”

高階公關們訓練有素地大聲應道：“聽到了！”

“以後本樓層工作時間從5點半開始，都給我準時準點達到大廳點名。6點鐘之前吃完飯，6點到8點是準備時間，造型師會來給你們進行指點和服裝搭配。8點半正式上工。有遲到或者有特殊情況未到而不報備的，一概退回普通樓層。好了，就這樣。趕緊去吃飯！解散！”

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