“今天你們遇到的是不願意妥協的我，所以你們願意給我退錢，那若是遇到好說話的客人呢？你們是不是就假裝不知道了？”

“打著洛大夫神醫的名號把客人吸引來，然後再推到別的醫生那裡去。你們醫心醫美，就是這麼做生意的？”

鍾宜頓時炸了：“牛小姐，您這話說得過份了啊。”

“過份嗎？難道這不是事實？”牛莉莉得意道。

洛依依眼神瞬間冰冷，不動聲色的瞄了一眼牛莉莉的手包，道：

“牛小姐，那麼，你覺得這個時候，我們要怎麼處理，你才滿意？”

牛莉莉一副勝利者的樣子道：

“當然是公開向全社會道歉，讓所有人都知道，你們是怎麼忽悠消費者的。還要將那些多收的錢退還給每一個人……”

“牛小姐！我們醫心醫美從來沒有忽悠過消費者！”

鍾宜氣得嗓音都粗了，

“這一次的事情，我承認有我的責任，我一開始沒有詢問清楚，但是慕容小姐沒有描述清楚也是事實。這才造成了現在的誤會……”

“事情被追究了，你才承認說是你的責任，如果我不追究呢？”

“作為消費者，有多少人會在已經躺到手術檯上的時候，還盯著大夫換沒換？你們掛羊頭賣狗肉，說到天邊兒去也是你們的不對，我要求你們道歉怎麼了？”

直播間裡，不少網友跟風評論道：

【主播說得對。人家來你們醫院，就是衝著你洛依依這三個字來的，你們的工作人員沒問清楚，是你們的失誤，憑什麼後果讓消費者承擔？】

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