商人的本能
我突然感受到馮姐本能的警覺,才發現,自己對她的接近是乎是太快了,暴露自己算卦的才能也顯得太突然,這當然地引起了一個精明商人的懷疑。
精明的商人總是懷疑太順利的東西,這與她們長期與騙子接觸產生自我防備意識有關。商人也對自己不懂的東西產生兩種反映:一是學習它,試圖弄明白,然後再做出有利於已的判斷。二是迴避它,像李嘉誠所說,不投資自己不明白的東西。這些與其是商人固有的精明,不如說是他們在長期實踐中形成的習慣。這種習慣保證了他們的成功,是合理的。
面對這樣的問題,往往是取得重要客戶信任的最重要關口,得慎重回答。
“我是來學習的,馮姐。”
“我是問你原來是幹什麼的?如果你不想說也行,但我還是想聽實話。”
“馮姐,既然您感興趣,那我就實話實說,但過程有點長,如果您不介意,下課後到我們常去那個咖啡廳坐下,我慢慢跟您說。”
上課時間我在打腹稿,設計了幾套子說辭。結果,下課後,她的一個動作將我的計劃全部打亂,我準備實話實說。
“小莊,你在門口等我一下,我先上個洗手間。”說完,她把她的提包遞給了我:“幫忙拿一下,我很快的。”
“好的,不急。”
拿著她的包,我感受到了巨大的信任。一個女人,一個精明的長年闖蕩江湖的女商人,她把包交給,這得是多大的信任和親近。
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