在35年之前，我是紐約市最不開心的年輕人之一。那時，我以推銷貨車為生，但我的收入非常的少，而且毫無樂趣可言，這使我十分煩惱。更讓我感到不滿的是，我住的簡陋房間裡到處都是蟑螂，我每天不得不去那個廉價而骯髒的小飯館吃飯。每當我晚上回到自己這個冷冷清清的家時，內心中總是充滿了苦悶和煩惱。

我大學時代的美好夢想，現在看來都成了泡影!難道這就是我所期望的生活嗎？

終於，我毅然決然地辭去了貨車推銷的工作——令我完全沒想到的是，這一決定竟然完全改變了我的人生道路，它使我以後35年的生活變得幸福而快樂，幾乎超越了我原來的最高期望。

我到底幹了些什麼呢？

由於我在華倫堡州立師範大學讀了4年大學，而且在公共演講課程中接受過一定的訓練，並由此積累了一些經驗，我得以進入紐約基督教青年會夜校成人班授課。來我班上聽課的人各行各業都有，如職員、推銷員、工程師、會計師等，還有家庭主婦。他們來我這裡聽課，並不是想獲得大學文憑或社會地位，而是為了一個目的——幫助他們解決實際問題。

他們希望自己能夠有勇氣在業務會議上站出來說話，不至於因為害怕而發抖或昏倒；他們希望找到與難纏的顧客打交道的好辦法，不至於因為沒有勇氣而在街上游蕩；他們希望培養出自信心，他們希望自己事業有成；他們希望能夠多掙些錢；他們希望處理好家庭生活中的各種關係……

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