兩天下來。
電話打出去了好幾百個電話。
客戶接通率百分之七十,靠著女性聲音的優勢,留存率高達百分之九十。
大部分員工表現的都還可以,特別是閆梅香和柳巖,兩人完全不怕生,打了一個又一個電話,大有競爭公司一姐的架勢。
不過員工參差不齊的素質,問題也很凸出。
有十幾個人非常被動,效率很低,每次打電話都是被別人催促,帶有一種抗拒性。
這個趙江川非常理解。
每個人在生活中都很容易畫地為牢,陷入一個看不見的怪圈。
加上大部分人都是綿羊,因為性格上的問題,缺乏對新鮮事物的嘗試,沒有勇氣學新的東西,最終被社會淘汰。
這種人,往往存在一種羊群性,只有真正看到其他人幹什麼,有人手把手帶著才能做事。
就像某些地方一個人做電信詐騙,全村人,全縣人,最後都做電信詐騙。
一個人去騙銀行貸款,可以全縣人都去騙銀行貸款。
一個人做整形醫院,可以帶動全縣人做醫院整形。
要改變這種人很簡單,手把手教導,然後讓他們看到徹徹底底的好處,再刺激一下她們的精神,才能讓他們拿出自身的潛力。
再有就是音線問題。
綜合下來,聲音好聽的女人電話留存率很高,長得漂亮但聲音不好聽的電話留存率相對較低。
老色批們對音色的好感程度,資料上反饋的結果再真實不過。
夜色漸深。
趙江川回到別墅,起草了一個完善的企業文化培訓方案。
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