梁襲翻開看了一份報告，是廠商轉達的一位經銷商的投訴。水星集團生產的一批藍芽耳機普遍存在聲音較小的問題。此事主管經過測試，確認投訴是真實可信的，主管花費了兩個星期到外地工廠實地尋找問題，最終找到了原因，是原材料的問題。工廠因為趕工，原材料因客觀原因沒有到位，主管在技術人員建議下使用了替代品，導致耳機出現質量問題。

客戶主管他召開會議，安排工作。他的團隊向每位客戶道歉，並且將耳機免費贈送給客戶，同時還送上一份價值四十英鎊左右的小禮物。並且承諾在七天之內，給每位使用者送上質量有保障的新耳機。

最厲害是還要寫這份報告，主管把情況說的非常具體。具體的問題，具體的處理，問題處理之後客戶的反饋。這份報告在最後面簽署了傑克的名字，表示傑克認同這次處理。

梁襲觀察到站立在一邊助理欲言又止，道：“第一次接觸到公司高管，很好奇他們的工作與生活。”梁襲不著急看監控影片。

助理點點頭：“那我先出去，有事直接給我電話。”

梁襲問：“不給你打電話的情況下，我可以隨意逛逛嗎？”

助理回答：“可以，當然可以。你在本大樓不會有任何通行障礙。”

梁襲微笑點點頭，這個助理沒問題，好吧，應該沒問題。老規矩，不做肯定的推測。

有沒有內鬼？很大機率有，之前分析過，綁匪在沒有物理跟蹤情況下，精準把握了傑克兄妹的行程。一個辦法是無人機，一個辦法是定位系統。考慮到是保鏢專業人員的情況下，最大的可能是傑克兄妹中有人被安裝了定位器。由於傑西卡是偶然和傑克一起外出，傑西卡沒有攜帶外套，很大機率定位器在傑克身上。

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