“對呀，然後呢？”沈浪繼續追問道。

“患者家屬心裡肯定有疑問，按照一般的流程，很難會特別信任肖院長和白水市中心醫院。要不然……”周從文說著，看了一眼肖凱，微微一笑，“也不用肖院長親自送患者家屬去辦理住院手續。”

肖凱頷首，周從文周教授猜對了。

“既然患者家屬有疑慮，就會問肖主任的水平怎麼樣，之前做過多少例。這時候負責溝通的醫生會實話實說，那時候估計你們做的手術不超過20例吧。”

“有四五十了。”肖凱道。

“即便是有四五十，也要看這話怎麼說。我要是想推患者，就會說去年一年，我們做了十幾例，然後表情上告訴患者家屬經驗有限，我也很為難，但是沒法跟你說。

這都是微表情的事兒，其實不難。”

周從文笑呵呵的說道。

肖凱嘆了口氣，周從文就像是親眼見到的一樣，這些小醫生的伎倆他怎麼這麼熟悉呢。

“患者家屬會有些焦慮……這麼說吧，本來患者家屬就沒多少信心，估計是看在肖院長說的肯定的份兒上才會勉強辦理住院手續。

值班醫生不斷往另外一個方向引導，所以患者家屬會越來越焦慮。”

“甚至患者家屬說要去手術室看手術的話都是醫生引導說出來的。”

沈浪目瞪口呆。

“肖院長，你手下真是人才濟濟，這種溝通的本事，牛！”周從文讚道。

“要不找時間我安排他來進修？”肖凱打趣道。

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