洛杉磯,星巴克咖啡店。
吳光耀、克里斯和舒爾茨坐在角落的一張桌子上,正在聊天。
“BOSS,怎麼樣,有沒有達到你心目中的星巴克咖啡模樣?”舒爾茨請教道,但臉上卻有幾分得意。
吳光耀的目光望向整個咖啡廳,從中搜尋自己想看的東西;
有朋友在一起小聲聊天,有合作伙伴在一起商談,還有一些人安靜的閱讀;
不難發現,來星巴克的人大部分不是為了喝一杯咖啡,而是享受一種‘星巴克文化’;
“星巴克”文化實際上是圍繞人和知識這兩個主題下功夫的文化,這種文化的核心,是利用盡量舒適的環境幫助人拓寬知識和能力層面,挖掘人在知識上的最大價值。
吳光耀滿意的點點頭,說道:“你做到了,舒爾茨先生!這就是我心目中的星巴克咖啡!”
舒爾茨謙虛的說道:“都是老闆給了我很大的啟發和幫助,可以說,老闆才是星巴克文化的締造者。”
吳光耀擺擺手,說道:“我只是幾句話,而你卻付出了很大的心血,將功勞按在我身上,顯然是不合適的。”
星巴克文化何止如此,在星巴克咖啡公司,員工在星巴克被稱為“夥伴”,他們的地位得到了足夠的尊重,也為星巴克品牌創造了極大的競爭力;
星巴克咖啡對於嗅覺要求極高,有專門的嗅覺實驗室,咖啡師每天上班的第一件事,就是去熟悉其中的味道,增加鼻字的嗅覺能力;
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