星耀集團的高層會議，在港島麗思卡爾頓酒店的會議室舉行。

星耀酒店管理集團的酒店分為三類：豪華型酒店、中檔型酒店、度假型酒店；

豪華型酒店品牌——麗思卡爾頓酒店、香格里拉酒店；

中檔型酒店品牌——假日酒店；

度假型酒店品牌——地方名+里茲酒店。

目前，星耀酒店集團已經開業的豪華酒店有九家：麗思卡爾頓酒店8家（波士頓、紐約、華盛頓、洛杉磯、倫敦、巴黎、大阪、東京、港島），香格里拉酒店1家（港島）；

星耀酒店集團在建的豪華酒店有：香格里拉酒店四家（新加坡、吉隆坡、曼谷、斐濟）

十三家豪華酒店的實力，在這個酒店業正起步的年代，自然屬於當之無愧的霸主。

星耀酒店集團還有三家豪華度假型酒店，分別是拉斯維加斯里茲酒店、洛杉磯里茲酒店、羅馬里茲酒店。

星耀酒店集團還有30家中檔酒店，全部是特許加盟的假日酒店，其中美國20家、歐洲7家、亞洲3家。

會議室裡，執行長查爾斯、首席財務官喬治、營運長路易斯、12名酒店總經理（9+3）、假日酒店負責人威爾，一共是16名高管；

他們大多數是歐美人，只有兩位是亞洲人（一名華人一名東瀛人）。

執行長查爾斯率先作了報告：“目前，星耀旗下的酒店整體經營狀態，是世界上酒店業的前列..........里茲酒店的服務理念、現代化酒店理念，是我們的兩個制勝法寶；說起現代化酒店理念，那就是硬體裝置和軟體（服務）管理的現代化理念，這個我們就不得不提到我們英明的BOSS，他提出每一個意見都是寶貴的，我相信在做的人都認同這個觀點。”

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